10% KOD RABATU: SAVE10

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

ZAMÓW INFORMACJE I KONCENTRA

MUSZĘ ZMIENIĆ COŚ NA MOJE ZAMÓWIENIE. JAK MOGĘ TO ZROBIĆ?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, proszę SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI natychmiast. Po przetworzeniu zamówienia przez nasz magazyn nie będziemy mogli wprowadzić żadnych zmian.

STATUS MOJEGO PRZYWOZENIA MÓWI "NIEPEŁNE". CO TO ZNACZY?

"Niespełnione" oznacza po prostu, że pomyślnie otrzymaliśmy Twoje zamówienie! Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia, a status zamówienia zmieni się na "Wypełniony".

DLACZEGO ZAKUPIONO MOJE ZAMÓWIENIE?

Jeśli Twoje zamówienie zostało nieoczekiwanie anulowane, istnieje szansa, że ​​nasz filtr oszustwa oznaczył Twoje zamówienie jako fałszywe. Jeśli masz pewność, że to nie jest prawda, złóż zamówienie ponownie za pomocą konta PayPal. Jeśli nie masz Paypal, możesz łatwo zarejestrować się na stronie www.Paypal.com

CZY POWINIEN ZWRÓCIĆ POZYCJĘ?

Przyjmujemy zwroty w ciągu 45 dni po dostarczeniu produktu.

Jeśli chcesz go zwrócić, skontaktuj się z nami z nas przez e-mail "support@pilotsx.com"z Twoim numerem zamówienia, a my dostarczymy Ci adres zwrotny.

Uwaga: Musisz zwrócić produkt w oryginalnym stanie pełny zwrot (bez opłaty za wysyłkę).

Uwaga: Opłata za wysyłkę musi wynosić pokryty przez klienta.

CO MOŻNA ZROBIĆ, JEŚLI NIE OTRZYMAJĘ MOJEGO POZYCJI ANI UTRACONEJ?

Tego rodzaju problemy mogą zawsze wystąpić podczas transportu międzynarodowego.

Jednak szansa to% 1.

Więc jeśli to kostki w tej samej lokalizacji więcej niż 20-45 dni, lub zgubione, wyślemy zamiennik lub zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy.

INFORMACJE O WYSYŁCE I PŁATNOŚCI

Wysyłamy twoje paczki w ciągu 1-7 dni robocze.

Twój śledzenie informacje będą dostępne w ciągu 1-7 dni i będzie można śledzić cały czas.

Szybkość dostawy;
Stany Zjednoczone: 7-25 Dni
Europa:
14-30 Dni
Francja: 10-25 dni
Holandia: 10-25 Dni
Niemcy: 20-40 Dni
Irlandia i Wielka Brytania: 10-25 Dni
Kanada: 15-40 dni (większość produktów w ciągu 20 dni)
Australia: 15-30 Dni
Rosja: 12-35 Dni
Indyk: 17-35 Dni
Zjednoczone Emiraty Arabskie i Arabia Saudyjska: 20-39 Dni
Afryka Południowa: 20-50 Dni
Inne kraje afrykańskie: 20-45 Dni
Ameryka Południowa (Inc., Meksyk, Brazylia): 25-60 Dni
Kolumbia i Chile: 20-39 Dni
Kraje azjatyckie: 14-30 Dni
Japonia i Korea Południowa: 14-25 Dni
Nowa Zelandia: 4-12 Dni
Hong Kong: 5-15 Dni
Indie: 15-35 Dni
Izrael: 15-32 Dni

Jeśli chcesz poznać dokładne dni dostawy swojego kraju, napisz do nas na adres support@pilotsx.com z nazwą przedmiotu.

Jeśli nie dotrzesz w ciągu tych dni, dodaj + 10 Więcej dni ze względu na przepisy celne. Czasami urzędy celne w twoim kraju mogą zatrzymać twoją paczkę częściej niż zwykle z powodu pracowitości, szczególnie w okresie świątecznym, takim jak Boże Narodzenie.

KIEDY BĘDZIESZ MÓJ STATEK ZAMÓWIEŃ?

Po zweryfikowaniu płatności przetworzenie i wysłanie zamówienia zajmuje do 24 godzin. Nie obejmuje to weekendów ani świąt. Zakupy dokonane po 9 am PST nie zostaną wysłane do następnego dnia roboczego. Jeśli zamówisz po 9 am PST w piątek, Twoje zamówienie prawdopodobnie zostanie wysłane w najbliższy poniedziałek.

CZY MUSZĘ ZAPŁACIĆ MIĘDZYNARODOWE PODATKI I OBOWIĄZKI?

Twoje zamówienie może podlegać cłom i podatkom przywozowym, które są pobierane, gdy przesyłka dotrze do Twojego kraju. Ogólna kwota opłaty celnej i podatkowej wynosi około 20% kwoty towaru w dolarach. Jest to jednak ogólna wytyczna i może się różnić w zależności od kraju, do którego zamówienie zostało wysłane. Powinieneś skontaktować się ze swoim urzędem celnym w sprawie określonych kwot i procentów.

MVMT nie może kontrolować i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła / podatki nałożone na twój pakiet. Będziesz odpowiedzialny za uiszczenie dodatkowych opłat za odprawę celną. Polityka celna różni się znacznie w poszczególnych krajach; proszę skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji. Uwaga: w rzadkich przypadkach agenci niestandardowi mogą opóźnić dostawę niektórych pakietów.

JAK OBLICZAĆ PODATKI I OBOWIĄZKI?

Obowiązki Dostarczone zapłacone (DDP) Zamówienia: Cła i podatki mogą być wliczone w cenę w zależności od statku do kraju. Jeśli nie są zawarte w cenie, zostaną one pokazane w kasie.

W przypadku obowiązków Dostarczone niezapłacone (DDU) Zamówienia: Jako klient jesteś odpowiedzialny za wszystkie cła importowe, cła i podatki nałożone. Zapłata tych należności jest wymagana w celu uwolnienia zamówienia od organów celnych w dniu przyjazdu.

JAK DŁUGI BĘDZIE MOIM PRODUKTEM, ABY ZACZĄĆ REACH?

Zamówienia mogą trwać od 1 do 7 dni roboczych na przetwarzanie, z wyłączeniem weekendów i świąt. Następnie paczka może zająć do 3-4 tygodni przed dostarczeniem do naszych klientów, z zastrzeżeniem odprawy celnej w różnych krajach.

W przypadku klientów z USA zamówienie zwykle zajmuje około 2-4 tygodni.

Dla klientów z Azji / Australii zamówienia mogą pojawić się już w 2 tygodni.

Dla klientów z Ameryki Północnej i Południowej (Kanada / Meksyk), zamówienia mogą zająć około 4 tygodni na przybycie.

Dla naszych klientów w Europie zamówienie może trwać około 3-4 tygodni.

Częściej niż nie, nasi klienci otrzymują zamówienia wcześniej niż w wyznaczonym czasie.

W JAKI SPOSÓB ŚLEDZI MÓJ PAKIET?

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia skorzystamy z numeru śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoje paczki w Śledź status zamówienia

ZWROTY US i MIĘDZYNARODOWE

Każdy nowy produkt może zostać zwrócony, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy w ciągu 60 dni dostawy. Oferujemy bezpłatne i proste zwroty dla wszystkich zamówień krajowych i międzynarodowych powyżej $ 50 USD. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby zaplanować zwrot i otrzymać zwrotną etykietę zwrotną. Przyspieszone koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

W przypadku zwrotów międzynarodowych poniżej 50 USD klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną.

OTRZYMUJ USZKODZONE ELEMENTY?

Otrzymasz uszkodzony przedmiot? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem Kontakt i pomogą rozwiązać problem. Zobacz więcej informacji na temat gwarancji na naszej stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami.

JAK DŁUGO ZROBIĆ, ABY PROCESOWAĆ MOJĄ ZWROTĘ?

Gdy powiadomisz nas, że chcesz otrzymać zwrot, prześlemy Ci e-mailem opłaconą przez nas etykietę zwrotną w ciągu 24 godz.

Po otrzymaniu zwrotu przez magazyn i zgodnie z naszą polityką zwrotów, zwrócimy Ci pieniądze według oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetwarzanie płatności może potrwać do 7 dni roboczych w zależności od banku lub dostawcy płatności. Zwrócone produkty zostaną zwrócone, z wyłączeniem pierwotnego kosztu wysyłki.

Po tym, jak zwrócimy pieniądze, środki zostaną zwrócone na twoją kartę kredytową lub konto PayPal, a to zajmie do 3 dni roboczych.

Zamówiłem wiele przedmiotów, dlaczego przybywają o różnych porach?

Przetwarzamy zamówienia na zasadzie just-in-time i na podstawie dostępności zasobów reklamowych, aby zapewnić naszym klientom jak najwcześniejsze otrzymywanie ich produktów. Tak więc, jeśli masz u nas zamówienie na wiele produktów, często czasy nadejdą wcześniej niż inne - jest to całkowicie normalne i jest produktem ubocznym naszego wydajnego procesu łańcucha dostaw.

PROBLEM ROZMIESZCZA?

Nie ma problemu, jeśli jest on za duży lub za mały, zawsze możesz zwrócić przedmiot z powrotem w oryginalnym stanie w ciągu 45 dni.

Zwrócimy Ci pieniądze pieniądze, lub wyślij zastępstwo, gdy tylko otrzymamy produkt z powrotem.

Możesz skontaktować się z z nas przez e-mail pod adresem support@pilotsx.com

Masz pytanie?

Zapytaj o wsparcie na żywo lub pocztę pod adresem support@pilotsx.com.